Моделирование бизнес-процессов. Лекция 4

Что такое модель бизнес-процессов. Типовая архитектура модели бизнес-процессов В настоящее время существует множество определений, касающихся моделирования бизнес-процессов. Вместе с тем в контексте задач, которые были поставлены в книге, наибольшее внимание будет уделено специфике бизнес-моделирования с учетом современных тенденций в развитии бизнеса и информационных технологий, обеспечивающих его поддержку. Формализованным механизмом, обеспечивающим представление и реализацию данных подходов в деятельности организации, стала такая сущность, как архитектура предприятия. Вот как определяется данное понятие в документах Финансово-контрольного управления США [9]: Архитектура предприятия систематизирует и дает фиксированное описание в виде работоспособных моделей, диаграмм и функций всех режимов деятельности данного объекта. В роли такого объекта может выступать либо отдельная автономная организация, либо функциональная или предметная область, которая охватывает несколько организационных границ например, финансовое управление; управление сбором данных, управление материального обеспечения и т.

Ваш -адрес н.

Валерий Казарин Тема: Бережливое производство в России Предлагаю вашему вниманию статью Марата Киямова о совершенствовании бизнес-процессов. При таком условии эффективность предприятия имеет серьезный сдерживающий фактор — уровень компетентности руководителя бизнеса, необходимость его постоянного присутствия в офисе и, как следствие, тотальный контроль с его стороны всего и вся. Соответственно, развитие компании рано или поздно упирается в проблему эффективности бизнеса, даже при условии, что его владелец будет работать без выходных, по двадцать часов в сутки.

Суть процессного подхода состоит в том, что бизнес воспринимают как систему взаимосвязанных бизнес-процессов. Мировой опыт уже давно подтверждает эффективность процессного подхода как основополагающего фактора развития современных предприятий.

и его компоненты. Различные определения бизнес-процесса Эталонная модель оценки и аттестации процессов жизненного цикла.

Типовые процессы предприятия; Типовые процессы банка. Наибольшее распространение получили Модель Портера, 8-ми и ти процессная модели. Так, модель Портера [4] или Цепочка добавленной стоимости заключается в разграничении основных и вспомогательных групп бизнес-процессов организации. Основные группы процессов добавляют стоимость производимому бизнесом продукту или услуге, вспомогательные — нет.

Восьми процессная модель [4] разработана консалтинговой компании и предназначена для использования в проектах описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов предприятия. Модель может применяться как основа для последующей адаптации на конкретном предприятии. Принцип построения модели заключается в выделении основных объектов управления бизнес-системы и проектировании процессов управления этими объектами. Модель включает Основные процессы: Изучение рынков и потребителей 2.

Разработка видения и стратегии 3.

Внимание — бизнес-процессы!

Понятие и признаки полезной модели - Определение и признаки полезной модели даны в ст. Согласно п. Эталонные и референтные модели процессов. Эталонная модель является обобщением реального опыта ведения бизнеса в различных организациях по всему миру.

Эталонные модели архитектуры the Open Group (TOGAF). .. выполнения тех или иных бизнес-процессов организации. Модель данных. Модель.

Стандартные описания отдельных элементов, из которых состоят процессы цепочек поставок. Стандартные описания ключевых показателей эффективности. Описания передового опыта, связанного с каждым элементом процесса. Определение функциональности программного обеспечения, которая обеспечивает применение передового опыта. Он был основан в году как ответ США на рост производительности в конкурирующих японских компаниях.

стала одним из его основателей. Сегодня является международной организацией, имеющей членов по всему миру. Она занимается управлением знаниями и основными концепциями передового опыта. Рисунок 2. Процессы с 1. Хотя первоначально предназначалась для организаций производственного типа, есть свидетельства того, что ее используют все виды организаций, включая образовательные и правительственные учреждения, улучшая управление и руководство своими бизнес-операциями. Основанные на уже известных , на таксономии межфункциональных бизнес-процессов, предназначенных для объективного сравнения эффективности внутри и между организациями, а также на поддержке , отраслевые позволяют работать со специфичным отраслевым контентом, схематизируя и определяя процессы и виды деятельности, характерные для различных отраслей.

справочной модели бизнеса , моделирование бизнеспроцессов, эталонная модель

Референтные типовые модели банковской деятельности"Управление в кредитной организации", , 6 Типовая референтная модель - эффективный инструмент, который систематизирует все знания и опыт в той или иной области деятельности и предлагает их в удобной для использования форме. В различных отраслях и компаниях разработаны референтные модели.

Но, к сожалению, среди них нет материалов для банковской отрасли. В качестве одного из успешных решений автор рекомендует комплексную типовую бизнес-модель коммерческого банка, а также типовую систему менеджмента качества коммерческого банка. Понятие и особенности референтной модели Термины"типовая бизнес-модель","эталонная модель","типовые документы","успешные практики" все чаще звучат в повседневной банковской жизни, на конференциях и в кругах специалистов.

Инжиниринг процессов. 5. Использование референтных и эталонных моделей. 6. Реинжиниринг бизнес процессов. Эволюционные.

Марат Киямов Построение референтной модели или точка отсчета Основная цель построения референтной модели — увидеть реальные возможности развития компании и благодаря согласованным действиям коллектива добиться впечатляющих результатов. Марат Киямов , Финансист Если собрать вместе людей, каждый из которых по максимуму выполняет свои обязанности, их возможности будут расти не в арифметической, а в геометрической прогрессии.

Кийтиро Тоёда За более чем двадцатилетний период моей практики ни один руководитель и ни один собственник ни разу не задал вопроса: В текущих реалиях, добиться высоких результатов без слаженных, системных усилий всего коллектива практически невозможно и если эффективное управление нереально без использования современных методов, то стало быть построение референтной модели является необходимым условием для успешной модернизации современного производства.

Смысл парадигмы моделирования состоит в том, чтобы стремиться к производственной эффективности посредством реализации комплексного плана, составленного на основе четкого понимания структуры, параметров и характеристик производственно-технических и организационно-экономических систем. Мое суждение вытекает из понимания референтной модели, как эталона взаимосвязанных производственных бизнес-процессов конкретной компании. Иными словами, если пациенту, точно поставить диагноз составить модель текущего состояния и правильно назначить курс лечения построить адекватную референтную модель , то ему для выздоровления лишь остается точно следовать рекомендациям лечащего врача выполнить утвержденный план соответствующих мероприятий.

В противном случае, при усиленном самолечении, вероятность успешного выздоровления пациента, будет трагически стремится к нулю. Итак, главный тезис — построение адекватной референтной модели, является наилучшим инструментом для эффективной модернизации современного производства, с учетом его особенностей, возможностей и внешних условий.

С помощью референтной модели предприятие концентрирует и систематизирует собственный накопленный опыт с учетом лучших практик, разумеется в удобной для понимания форме, используя модель в качестве точного ориентира для достижения необходимого уровня развития. Основная цель построения референтной модели — увидеть реальные возможности развития компании и благодаря согласованным действиям коллектива добиться впечатляющих результатов, надеюсь, что все отдают себе отчет в том, что простое копирование моделей известных корпораций — это совершенно бессмысленное занятие.

Контекст и основные элементы бизнес-архитектуры

Такая организация управления базируется на тейлоровском принципе последовательного выполнения трудовых операций, т. Однако глобальные изменения в мировой экономике в начале х годов, когда наращивание объемов производства перестало быть синонимом благополучия, заставили многие компании изменить свое поведение на рынке и перейти от принципа" Значительно изменились и отношения"продавец — покупатель", акцент сместился к"покупателю" клиенту.

Перестало работать правило"они купят все, что мы произведем", и появился термин"клиенто-ориентированная компания".

Модель оценки управления бизнес-процессами АПУБМ методологию COBIT 5, в которую входит эталонная модель процессов.

Управление командой Фото: На практике редкий руководитель задается таким вопросом: Давайте рассмотрим, что собой представляет референтная модель, и как ее построить без привлечения специалистов. В этой статье вы прочитаете: Смысл парадигмы моделирования состоит в том, чтобы стремиться к производственной эффективности посредством реализации комплексного плана, составленного на основе четкого понимания структуры, параметров и характеристик производственно-технических и организационно-экономических систем.

Мы опубликовали в статье алгоритм делегирования, который поможет освободиться от рутины и перестать работать круглосуточно. Вы узнаете, кому можно и нельзя поручить работу, как правильно дать задание, чтобы его выполнили, и как контролировать персонал.

Харківський національний університет Повітряних Сил імені Івана Кожедуба

Цифровая трансформация экономики меняет условия рыночной конкуренции, тем самым вынуждая даже небольшие компании управлять бизнес-процессами с помощью ИТ-решений. Однако новые технологии сами по себе неэффективны, если нет грамотного управления. Оценить его помогут специальные методики.

основные концепции моделей бизнес-процессов и определяют отношения между Ключевые слова: онтология, бизнес-процесс, эталонная модель.

Референтные типовые модели банковской деятельности Референтные типовые модели банковской деятельности Роман Исаев Аннотация Данная статья посвящена общему рассмотрению референтных типовых моделей банковской деятельности, их особенностям и использованию. Автор обосновывает необходимость данных моделей. Приводятся примеры из практики и собственные авторские разработки. Модели банковской деятельности рассматриваются с точки зрения бизнес-инжиниринга, то есть это модели бизнес-процессов, организационных структур, стратегий, документов, систем управления и др.

В источниках существуют различные определения данных терминов. Составим наиболее общее определение применительно к банковской сфере. Референтная , референсная, типовая модель — это обобщение наилучших описаний документов, схем, решений, практик для определённого объекта с учётом его специфики. В качестве объекта может выступать: С помощью типовой модели накапливается и систематизируется знания и опыт банка, либо банковской отрасли в целом.

Иными словами, это определённая база знаний.

Процессный подход к управлению ИТ. Эталонные модели

Излагаются основы процессного подхода к управлению ИТ, в основе которого лежит понятие цепи добавленной стоимости М. Ставится задача организации эффективного управления ИТ на основе лучших практик. Обсуждается роль стандартов в области ИТ. Ключевые слова: Структура бизнес-процессов полностью характеризует деятельность, а их результативность и эффективность1В англоязычной литературе терминам"результативность" и"эффективность" соответствуют термины"" и"" соответственно.

Референтная модель это эталонная модель организации бизнеса разработанная для конкретной отрасли экономики В эталонных и референтных.

Эталонная модель - представление концепций и их отношений в некоторой проблемной области без привязки к какой-либо реализации - используется для сравнения различных решений и подходов. Измерение хода исполнения производственно-хозяйственной деятельности обычно такие измерения представлены в форме различных метрик или индикаторов, например, процент возвращающихся клиентов ; Вычленение из внешней бизнес-экосистемы важных для предприятия событий например, законов или новых потребностей рынка ; Определение стратегии развития бизнеса предприятия; Реализация принятых решений путем внесения изменений в бизнес-систему предприятия.

Степень и частота этих усовершенствований зависят от конкретной ситуации, но рекомендуется делать такие циклы достаточно компактными. Различные усовершенствования могут затрагивать различные аспекты работы предприятия. Вопрос в том, как предприятие может достигнуть наилучших результатов в каждом конкретном случае? Существуют две объективные предпосылки для оптимизации деятельности предприятия как единого целого: Наиболее современная концепция организации работы предприятия — процессное управление, при котором процессы и службы становятся явными.

Процессное управление Мир бизнеса давно понял см. Множество предприятий используют процессное управление для организации своей производственно-хозяйственной деятельности, как портфолио бизнес-процессов и методов управления ими. Процессное управление, как управленческая концепция, постулирует целесообразность координации деятельности отдельных служб предприятия с целью получения определенного результата при помощи явно и формально определенных бизнес-процессов.

При этом службы — это операционно независимые функциональные единицы; у предприятия может быть много элементарных нанослужб, которые организованы в мегаслужбу собственно предприятие. Использование явного определения координации позволяет формализовать взаимозависимости между службами. Наличие такой формализации дает возможность использовать различные методы моделирование, автоматизированная проверка, контроль за версиями, автоматизированное выполнение и т.

Кроме процессов и служб, бизнес-системы предприятий работают с событиями, правилами, данными, индикаторами работы, ролями, документами и т.

Моделирование бизнес-процессов: методы и инструменты

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!